Heb je een vraag over je account, lukt inloggen niet of werkt een spel niet zoals verwacht? Onze klantenservice helpt je met accountzaken, technische problemen en algemene feedback. Je kunt het team bereiken via e-mail of telefonisch contact opnemen. Kies het contactkanaal dat voor jou het handigst is. Vermeld bij vragen over je account nooit je wachtwoord of volledige betaalgegevens in je bericht. Zo kunnen we je vraag veilig en gericht behandelen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice voor accountvragen en technische problemen | [email protected] |
| Algemene vragen over de website en diensten | [email protected] |
| Samenwerkingen en vragen van zakelijke partners | [email protected] |
| Telefonisch contact met de klantenservice | +31 20 684 3729 |
| Bereikbaarheid van de klantenservice via e-mail en telefoon | 24/7 |
E-mail support
Email is the preferred way to contact us about detailed requests, account issues, or anything that needs an explanation or supporting documents. Please use a clear subject line and include your current contact details, such as your email address and phone number. This helps us understand your request and get back to you without unnecessary delays.
Verstuur je vraag
Reactietijd
De meeste ondersteuningsaanvragen krijgen binnen één werkdag een reactie. Vragen over accounttoegang of betalingen vergen mogelijk een nadere beoordeling, waardoor sommige verzoeken langer duren. De benodigde tijd hangt af van de aard van het probleem en van de vraag of er aanvullende informatie nodig is. Als uw verzoek nader moet worden beoordeeld, neemt het ondersteuningsteam contact met u op zodra er een update beschikbaar is.
Feedback
Heb je een suggestie om de website te verbeteren? We horen het graag. Deel je feedback over de spellen, de navigatie, betalingen of alles wat beter kan. We beoordelen elke suggestie zorgvuldig en gebruiken wat we leren om onze service te verbeteren en de site gemakkelijker te gebruiken. Jouw ideeën helpen ons te focussen op wat voor jou belangrijk is.